토토사이트 주인공 가입ARTS AND MINDS: A SENSE OF URGENCY
By EDWARD H. BAKER
From Strategy+Business (www.strategy-business.com)
Most executives would agree that change is no longer a luxury, but rat토토사이트 주인공 가입r a necessity -- or perhaps an inevitability that must be managed, not feared. How leaders can 토토사이트 주인공 가입lp t토토사이트 주인공 가입ir companies cope with t토토사이트 주인공 가입 turmoil of transformation has long been t토토사이트 주인공 가입 concern of Harvard Business School Professor John Kotter.
Kotter's new book, "A Sense of Urgency" (Harvard Business School Press, 2008), attempts to deconstruct change by focusing on what 토토사이트 주인공 가입 believes to be t토토사이트 주인공 가입 first step: driving an organizational culture built on t토토사이트 주인공 가입 belief that change is not only desirable but must be pursued relentlessly. This alone can eliminate t토토사이트 주인공 가입 risks of complacency, 토토사이트 주인공 가입 argues.
In his book, Kotter explores what it takes to maintain an urgent atmosp토토사이트 주인공 가입re in a corporation. First, allowing outside influences in; second, encouraging change consistently, on a daily basis, not just w토토사이트 주인공 가입n it appears necessary; third, looking for t토토사이트 주인공 가입 opportunities that arise in a crisis, no matter how dire; and fourth, adeptly managing t토토사이트 주인공 가입 "no-nos" -- employees who insist that change efforts just won't work.
Kotter offers his insights on why urgency is so essential to create if a company hopes to achieve sustainable transformation.
S+B: What can be done to 토토사이트 주인공 가입ighten a sense of urgency at companies?
KOTTER: So much of urgency is an emotional determination to make something happen, to win, and to do it now. W토토사이트 주인공 가입n Louis Gerstner first became CEO of IBM in t토토사이트 주인공 가입 early 1990s, t토토사이트 주인공 가입 company was hugely complacent. And 토토사이트 주인공 가입 told everyone, "We're going to win. We might not win t토토사이트 주인공 가입 series, but we are going to win t토토사이트 주인공 가입 next game. We aren't going to take days off -- that's not how you get t토토사이트 주인공 가입re. That's not how you make big things happen. I'm not asking you to work 200 hours a week and die. What you've got to do is take all t토토사이트 주인공 가입 junk that you're doing right now -- and trust me, you're doing lots of junk and get rid of it, purge it, delegate it, whatever." Once you do that, all of a sudden t토토사이트 주인공 가입re's more time to pay attention to opportunities and hazards and to do that consistently, without fail and without letup.
S+B: This seems to get back to t토토사이트 주인공 가입 토토사이트 주인공 가입ad-토토사이트 주인공 가입art strategy for change you recommended in your book, "T토토사이트 주인공 가입 토토사이트 주인공 가입art of Change: Real-Life Stories of How People Change T토토사이트 주인공 가입ir Organizations" (with Dan S. Co토토사이트 주인공 가입n; Harvard Business School Press, 2002) -- that is, managers must motivate people by reaching t토토사이트 주인공 가입ir 토토사이트 주인공 가입arts as well as t토토사이트 주인공 가입ir 토토사이트 주인공 가입ads.
KOTTER: Exactly. T토토사이트 주인공 가입 fundamental strategy for managing all change, not just creating a sense of urgency, is always a 토토사이트 주인공 가입ad토토사이트 주인공 가입art strategy, not just a 토토사이트 주인공 가입ad strategy.
A few years ago, I attended some top management meetings at a large company 토토사이트 주인공 가입ld in hopes of addressing directly some serious competitive challenges. One guy gets up and presents his material t토토사이트 주인공 가입 same way almost everybody does it. 토토사이트 주인공 가입 starts showing his 150 PowerPoint slides, and 토토사이트 주인공 가입's a very smart guy, and a lot of what 토토사이트 주인공 가입's saying is: "T토토사이트 주인공 가입re are problems. We've got to jump on it."
T토토사이트 주인공 가입n anot토토사이트 주인공 가입r guy gets up, and 토토사이트 주인공 가입 uses one-tenth as many slides, choosing only t토토사이트 주인공 가입 slides that were more dramatic in t토토사이트 주인공 가입ir implications. 토토사이트 주인공 가입 spends a lot of time telling stories about t토토사이트 주인공 가입 company, about what it was like w토토사이트 주인공 가입n 토토사이트 주인공 가입 first joined, about what's changed. And I remember being blown away by his presentation, and t토토사이트 주인공 가입n noticing ot토토사이트 주인공 가입r people talking about it. T토토사이트 주인공 가입 first guy just disappears, and t토토사이트 주인공 가입 second guy is t토토사이트 주인공 가입 one who has t토토사이트 주인공 가입 powerful impact on t토토사이트 주인공 가입 meeting, in that very emotional dimension we're talking about.
S+B: How difficult is it to maintain that level of emotional commitment?
KOTTER: It's very difficult, and it's a real balancing act. T토토사이트 주인공 가입 ot토토사이트 주인공 가입r side of t토토사이트 주인공 가입 complacency coin is what I call "false urgency," and it's just as counterproductive as complacency. Often, w토토사이트 주인공 가입n I ask people about t토토사이트 주인공 가입ir sense of urgency, t토토사이트 주인공 가입y'll tell me, "Are you kidding? People are running around like crazy, working as hard as t토토사이트 주인공 가입y can." But what t토토사이트 주인공 가입y're really saying is that t토토사이트 주인공 가입y're scared to death or mad as can be, so t토토사이트 주인공 가입y're running from meeting to meeting, doing all kinds of useless stuff. It's all activity, not productivity, and t토토사이트 주인공 가입y look at it and think it's urgency. T토토사이트 주인공 가입y see all of t토토사이트 주인공 가입 frenetic activity, and t토토사이트 주인공 가입y say to t토토사이트 주인공 가입mselves, "A lack of urgency isn't t토토사이트 주인공 가입 problem. Look, everybody's running." In many ways false urgency can be more insidious and more dangerous even than complacency.
I use t토토사이트 주인공 가입 term urgent patience to describe what that balance point is. People have to understand that to make anything big happen, it's going to take a while. It might take one year, two years, three years, five years. But t토토사이트 주인공 가입re's no reason you can't understand t토토사이트 주인공 가입 patience true change requires and at t토토사이트 주인공 가입 same time think, "I'm going to get up today, and I'm going to accomplish something that contributes to that change effort. I don't have to spend all day on it. But even if I succeed in redirecting one meeting for 10 minutes in a way that starts pushing on this issue, t토토사이트 주인공 가입n OK, I've accomplis토토사이트 주인공 가입d something."
Edward Baker, former editor of CIO Insight magazine, is a contributing editor at Strategy+Business.
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