단일 채널-멀티 채널-옴니 채널 비교
381호 (2023년 11월 Issue 2)
박찬희
박찬희
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중앙대 ayo 토토사이트학부 교수
필자는 서울대 ayo 토토사이트학과를 졸업하고 하버드 ayo 토토사이트대학원에서 전략ayo 토토사이트 전공으로 박사 학위를 받았다. 다양한 실전 체험을 통해 얻은 전략의 지혜를 다양한 미디어를 통해 알리는 한편 기업과 정부에 도움이 되고자 애쓰고 있다. 시류에 거슬러 힘에 부치면 수업과 운동으로 버틴다.
cparkdba@cau.ac.kr
필자는 서울대 ayo 토토사이트학과를 졸업하고 하버드 ayo 토토사이트대학원에서 전략ayo 토토사이트 전공으로 박사 학위를 받았다. 다양한 실전 체험을 통해 얻은 전략의 지혜를 다양한 미디어를 통해 알리는 한편 기업과 정부에 도움이 되고자 애쓰고 있다. 시류에 거슬러 힘에 부치면 수업과 운동으로 버틴다.
cparkdba@cau.ac.kr
다양한 접점에서 얻은 사용자 체험은 바로 정보 탐색과 구매 행동에 반영되고, 그 채널은 TV, 스마트폰, 컴퓨터 화면 등으로 다변화돼 있다. 실물의 흐름은 지리와 교통, 노동의 현실과 맞물려 돌아가고, 미디어와 SNS는 문화, 정서와 맞닿아 있어 통제가 더욱 어렵다. 아마존은 [그림 3]과같이 옴니채널 환경으로의 진화를 설명한다.
