Article at a Glance

기술을 이해하고 활용하는 능력이 리더에게 점점 더 중요해지고 있다. 하지만 많은 리더가 여전히 토토사이트 펫와 같은 기술을 제대로 활용하지 못하고 있다. 토토사이트 펫의 작동 원리를 정확히 이해하지 못한 채 기대만 크기 때문이다. 토토사이트 펫는 기억하지 못하고, 상식도 없으며, 오직 귀납적 추론에 의존하는 도구다. 그래서 조직 고유의 규칙이나 리더의 경험적 판단이 입력되지 않으면 제대로 작동할 수 없다. 문제는 리더들이 자신의 경험과 직관, 즉 ‘암묵지’를 토토사이트 펫가 이해할 수 있도록 정리하지 않은 채 기술의 문제로 돌린다는 점이다. 실제 조직 운영에서 중요한 판단은 대부분 이런 암묵지에 기반한다. 이를 ‘형식지’로 전환해 정보지와 결합해야 토토사이트 펫가 비로소 정교한 판단을 지원할 수 있다. 결국 리더는 토토사이트 펫 자체를 이해하려 애쓰기보다 토토사이트 펫가 자신을 이해할 수 있도록 도와야 한다. 이 과정이 바로 오늘날 리더에게 요구되는 토토사이트 펫 리터러시의 본질이다.

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에피소드 #1

얼마 전 A 기업의 임원을 대상으로 토토사이트 펫 리더십을 강의하던 중이었다. 이 회사는 구리, 알루미늄 등 비철금속을 주로 다룬다. 필자가 청중들에게 “챗GPT 를 혹시 써봤나”고 물었더니 한 임원이 “써봤는데 엉터리더라”고 답했다. 이유를 물었다. 우리 기업에 대해 설명해달라고 했는데 철이 아닌 금속을 자주 다루는 우리 기업의 실제 상황과 달리 ‘철을 주로 다루는 기업’이라고 표현한 것이었다. 그는 “회사 이름을 보고 추론해서 그냥 그렇게 답한 것 같아요. 완전 엉터리입니다”고 답했다. 이것은 챗GPT 가 자신의 회사가 공개하거나 웹에 올린 자료를 기반으로 학습한다는 사실을 모르는 답변이었다. 누워서 침 뱉기 같은 불만이었던 것이다.

에피소드 #2

최근 B 디바이스라는 전자부품 제조사의 임원 워크숍에서 있었던 일이다. 생성형 토토사이트 펫의 도입 방향을 설명하며 내부 데이터를 연결하지 않으면 토토사이트 펫가 조직 맥락을 이해할 수 없다는 이야기를 하고 있었다. 그러자 한 임원이 고개를 갸웃하더니 말했다. “그런데 GPT한테 비용 정산 보고서를 써보라고 시켰는데 아주 이상한 결과가 나왔어요. 항목 구분도 엉망이고 숫자도 틀리고요. 우리 회계팀보다 못하더라고요.” 나는 물었다. “혹시 내부 ERP 데이터를 토토사이트 펫에 연결하셨나요?” 그 임원은 단호하게 말했다. “아뇨, 그냥 GPT에다 ‘우리 회사 이번 분기 비용 정산서 작성해 줘’라고 쳤는데요?” 이것은 토토사이트 펫가 생각은 할 수 있지만 기억은 하지 못한다는 점을 간과한 전형적인 사례다. 생성형 토토사이트 펫는 학습된 일반 지식만 갖고 있다. 당신 회사의 데이터는 당신이 연결해주거나 입력해주지 않으면 아무것도 모른다.

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